Coaching en ligne (Solidaire, Hors EU)

Politique d'annulation

Conditions générales – Séances de coaching avec Laurent Roussel Réservation et paiement : - Les séances sont proposées sur rendez-vous, en ligne (via Zoom ou autre outil) ou en présentiel (si convenu). - La séance est considérée comme confirmée une fois la date fixée et le paiement effectué (par carte bancaire). Annulation et reports : - Vous pouvez annuler ou reporter une séance sans frais jusqu’à 24h avant l’heure prévue (contactez-moi par mail). - En cas d’annulation à moins de 24h, ou d’absence non justifiée, la séance est due dans son intégralité (sauf cas de force majeure ou accord mutuel). - En cas d’imprévu de mon côté, je m’engage à vous prévenir le plus tôt possible et à replanifier la séance sans frais. Cadre de confidentialité et respect mutuel : - Chaque séance se déroule dans un espace de confiance, de respect et de non-jugement. - Tout ce que vous partagez est strictement confidentiel, sauf risque grave pour votre intégrité ou celle d’autrui, conformément à la loi. - Vous restez pleinement responsable de vos choix et actions pendant et après le coaching. Mon rôle est de vous accompagner, pas de vous diriger. - J’agis selon un cadre éthique professionnel fondé sur l’écoute active, la présence, la bienveillance, et le respect du rythme de chacun. Protection des données personnelles (RGPD) : - Vos données (nom, email, téléphone, notes de séance éventuelles) sont stockées de façon sécurisée, et ne sont jamais partagées avec des tiers. - Vous pouvez à tout moment demander à consulter, modifier ou supprimer les informations vous concernant. - En utilisant mes services, vous consentez à ce que ces données soient utilisées uniquement dans le cadre de notre relation d’accompagnement. - Les échanges écrits, documents, enregistrements vidéos, etc. transmis restent confidentiels, sauf autorisation expresse de votre part. Un mot sur la posture : - Mon accompagnement n’est ni un conseil psychologique, ni un suivi thérapeutique, mais un espace d’exploration, de reconnexion, de réalignement et d’action. - Je me réserve le droit de réorienter une personne vers un autre type de soutien si je sens que c’est plus juste pour elle. Contact : Pour toute question ou demande spécifique, vous pouvez me contacter à : laurent.roussel@ll45.eu +352 691 204858

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